שאלות נפוצות

שאלה: לילד שלי יש טלפון android ולי לא, האם עדיין אפשר לעבוד?


תשובה: כן, אמנם הילד חייב באפליקציית קונטרולייטס מותקנת על המכשיר שלו אך ההורה יכול לבצע את כל פעולותיו באזור המשתמשים (users area) באתר שלנו. בקרוב נצא עם גרסה לאייפון.

שאלה: מה קורה אם לא מצליחים להגיע להסכמה עם הילד לגבי תנאי השימוש בטלפון?


תשובה: קודם כל לא להתייאש. אם הילד מתנגד צריך לבדוק איתו ממה הוא חושש, מה לדעתו הדרך הנכונה, להקשיב לו ולנסות להבין מה עומד מאחורי דבריו. במקביל צריך להסביר לילד את הסכנות בשימוש מופרז ולא מבוקר בטלפון. זו בעצם המטרה, לנהל שיח בגובה העיניים עד שמגיעים להבנה מה זה המכשיר הזה ומהו שימוש נאות בו. צריך להסביר שהטלפון כמו שהוא, ללא בקרה על השימוש בו, אינו מתאים לילד ועלול להזיק לו. עם זאת תחת תנאים מסויימים ובאמצעות קונטרולייטס ניתן להתאים אותו לילד. אתם כהורים פועלים תמיד לטובתו ולהגנתו וכך גם במקרה זה. למעשה הגדרת המגבלות על השימוש באפליקציה יתנו לילד חופש מהשגחה ומעקב מתמיד שלכם וימנעו מצבים של לקיחת הטלפון מרשותו.

שאלה: מה קורה אם זמן השימוש מוצה ויש משהו דחוף שחייבים לעשות עוד היום באפליקציה שנמצאת ברשימת האפליקציות המבוקרות?


תשובה: לשם כך נועד הזמן הצהוב – להשלים פעולות קטנות ולהשאר בקשר עם הסביבה גם אם זמן השימוש נגמר. אנחנו מאוד ממליצים לא לשנות את ההגדרות מיום ליום כי אז אין הפנמה של זמן השימוש המוקצב או למידה של שימוש מבוקר בטלפון. עדיף לפספס משהו וללמוד להבא איך לחלק את הזמן, ואם יש משהו חשוב לעשות – לתת לו עדיפות ולהכנס מדי פעם לאפליקציית קונטרולייטס לבדוק את המצב הנוכחי. במקרה חרום אפשר לשנות את ההגדרות באופן זמני ובהמשך להחזיר אותן לקדמותן.

שאלה: מה קורה אם הילד יוצא מהאפליקציה או מסיר אותה?


תשובה: אם הילד מנסה לצאת מהאפליקציה, בקשה ליציאה תתקבל באפליקציית ההורה והוא רשאי לא לאשר אותה. אם יסיר את האפליקציה מהטלפון שלו המערכת תפסיק לקבל דיווחים מהמכשיר של הילד ותיידע את אפליקציית ההורה על כך מקץ 24 שעות. אם הילד יסיר את האפליקציה ויתקין אותה לאחר מכן מחדש, הבקשה שלו להכנס למערכת תשלח גם כן לידיעת ההורה.

שאלה: מתי יהיה קונטרולייטס לאייפון?


תשובה: ממש ממש בקרוב

שאלה: מה קורה אם קיבלתי בקשה ובטעות העלמתי אותה מהמסך? או שטעיתי בהקלדת הסיסמא?


תשובה: בשני המקרים הבקשה תועבר לרשימת הבקשות הממתינות בהן ניתן לצפות ולטפל מתוך המסך הראשי של אפליקציית ההורה.

שאלה: שכחתי את הסיסמא שלי. מה לעשות?


תשובה: ניתן ללחוץ על האפשרות של forgot pincode במסך הכניסה או בכל מסך אחר שבו נדרשת סיסמא. אחרת, במסך הפרופיל (profile) באפליקציה שלך ניתן להפעיל איפוס סיסמא (reset pincode). בשני המקרים סיסמא חדשה תונפק עבורך ותשלח לכתובת המייל שלך (אם אתה הורה) או של ההורה שלך (אם אתה ילד). לאחר הזנתה תתבקש להחליף אותה.

שאלה: למה הכל באנגלית??


תשובה: כרגע האפליקציה באנגלית, בקרוב תצא גרסה בעברית לנוחות המשתמשים הישראלים. לנוחותכם האתר מכיל את כל ההסברים והוראות השימוש בעברית.

שאלה: הילד שלי בן 16 ורוצה שטווח השעות יגיע עד 2:00 בלילה. אני מסכים לזה אבל האם זה אפשרי?


תשובה: זה אפשרי ואין בעיה להגדיר את סוף היום לאחרי חצות. בגיל בוגר חשוב יותר להמשיך להקפיד על סך שעות השימוש ליום ופחות על הטווח.

שאלה: המשפחה שלי מורכבת. יש ילדים מנישואים קודמים וגם ילדים משותפים. איך אפשר לנהל את כל זה?


תשובה: קונטרולייטס מאפשרת הורות משותפת גמישה: כל הורה שרוצה להיות מקושר לילד מסויים צריך לשלוח בקשה להורה אחר של אותו ילד שכבר מקושר. לאחר אישור הבקשה שני ההורים יקבלו את כל הבקשות של הילד ויקבלו הודעות על פעולות של הילד שטופלו על ידי הורה אחר. בהתאם להרכב המשפחתי, כל ילד יכול להיות מקושר לשילוב שונה של הורים.

שאלה: אני רוצה להתקין קונטרולייטס על הטלפון שלי אבל יש לי אפליקציה שאני צריך אותה זמינה תמיד לצורך עבודה. מה אפשר לעשות?


תשובה: פשוט אל תכניס אותה לרשימת האפליקציות המבוקרות והיא תהיה זמינה עבורך תמיד.

controlights

מאפיינים

רקע

הורדה

שאלות נפוצות

חברה

עלינו

יצירת קשר

אזור למשתמשים

צור חשבון הורה חדש

אימייל
פינקוד
 
  שכחת פינקוד?
2017 © controlights
Privacy & Terms